——运维部·王晓斌 |
“多年以前，有一次见客户我忘记了带U盘，其实我每天出门都会检查今天上班所需要的东西，但唯独那天着急出门没有检查，心想我肯定是带了的。后来我就只能用宣传册给客户进行产品展示，效果大打折扣。这是工作中非常小的一件事，但这么多年我一直记得。为什么呢？因为这个微不足道的小事体现了检查的重要性，不能依靠主观臆断。在现场会有这种现象，任务重时间紧的伙伴会说‘以前我一直这么做的，肯定没事；昨天已经检查过了，今天应该没事。’殊不知这都是隐患，说不定哪天就会引起大问题。”王晓斌是我们公司一名运维工程师，在标准化检查工作中感慨众多。
项目实施中有些问题是上线后出现的，而有些问题是系统运行一段时间或者硬件在特定环境长时间运行后出现的问题，而这些问题的发现是需要检查人有丰富经验的。王晓斌有8年实施的工作经验，对实施的过程和步骤了然于心。“因为从事了很多年的现场实施工作，因此在检查的时候更是一眼能看出哪些地方出现的问题，这些问题又该怎么整改。”
标准化检查是项目实施的一部分，而不是实施完成后的工作。我们将标准化检查的动作置于项目上线前，这样可以规避掉很多风险，也能帮客户减少系统上线的试错成本。
“有很多客户会不理解呀，为什么我们自己的检查这么严格，实施文档的上传不合格这种小问题也要着重整改，合格后才能上线？其实我们这是在和自己‘较劲’。你想啊，只有在每个实施工程师在工作过程中都严格按照要求来，那我们检查时肯定是合格的，这样就会节省他们很多时间，也会帮助他们养成实施的好习惯。而看似文档上传这种小事其实并不小，万一上线有什么问题，那么文档的留存对于找出问题是关键。对客户来说，虽然上线时间多一点点，但排除了很多隐患，是利大于弊的一件事情。”
※王晓斌的检查资料存档柜
“我们有完善的检查制度，这些制度也是随着我们合作客户的行业类型丰富变化的。比如危化品行业，这个施工标准就增加防爆防尘的要求。”
“从事检查工作以来，我提出很多做实施工作时的问题，而这些问题也在不断促使我们检查团队完善检查的制度”
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